ご予約前に必ずお読みください。

小屋宿泊のお客様へ

予約金について

• 予約金：お1人様・1泊につき 3,000円
• 宿泊・食事プランに関わらず一律料金です。
• 予約金はクレジットカード決済にてお支払いいただきます。

⚠️ ご予約確定後はいかなる理由があっても返金できません。内容をご確認のうえ、ご予約ください。

キャンセル手続きについて

• キャンセル手続きは、Webよりお客様ご自身でお手続きください。

キャンセル料について

⚠️予約金とは別に発生いたします。予約金は返金されません。

1.ご予約確定後〜宿泊予定日5日前 23:59まで

キャンセル料：0円

2.宿泊予定日4日前0:00～宿泊予定日当日15:59まで

キャンセル料：お1人様・1泊につき 5,000円

3.当日16時以降のキャンセルもしくは無断キャンセルについて

キャンセル料：宿泊費の100%

• 宿泊費の100%からお1人様・1泊あたり3,000円の予約金分を差し引いた金額を、無断キャンセル確定時に請求します。
• 当日16:00以降にWeb上でキャンセル・変更手続きは出来ません。
• 当日16:00以降にお電話やメールでキャンセルのご連絡頂いても、返金には応じられません。

キャンセル料のお支払い方法について

• キャンセル料は、予約金のお支払い時に登録されたクレジットカードに請求いたします。
• 万一、決済が確認できない場合は後日ご連絡させていただく可能性がございます。

予約内容の変更について

• 予約内容の変更手続きは、すべてWebよりお客様ご自身でお手続きください。
• 同行者様・緊急連絡先の情報は入山前の入力が必須です。
• 未入力の箇所がある、入力後に変更が生じた場合は、正しい情報をご入力ください。
• 当日受付にてスムーズにチェックインが行えるようご協力をお願いいたします。

宿泊予定日の変更

• 宿泊予定日5日前23:59まで無料で変更可能
• それ以降の変更は不可
• 宿泊予定日4日前0:00～宿泊予定日当日 15:59までに変更希望の場合は、お手数ですが一度ご予約をキャンセルし、規定のキャンセル料をお支払いいただき、ご希望の新しい日程にて再度ご予約ください。 ※ 次回、山小屋でチェックインの際に使える 「振替割」 をぜひご利用ください。

宿泊人数の変更

• 宿泊予定日当日15:59まで実施可能（チェックイン前まで）
• 人数を増やす場合：即時予約金決済が必要です。
• 人数を減らす場合：変更されるタイミングによりキャンセル料が発生します。 グループ内のどなたかがチェックインされる場合、人数変更によるキャンセル料は、宿泊当日チェックイン時に現金にてお支払いください。

食事プランの変更

• ご予約確定後、Webからの変更は不可
• 宿泊予定日当日、チェックイン時に【朝食 ↔ お弁当】への変更は可能
• ご予約確定後、素泊まりから食事付プランへの変更される場合は、事前にメールにてご連絡ください

同行者・緊急連絡先情報の変更

• 宿泊予定日当日15:59まで実施可能（チェックイン前まで）

振替割（2026年シーズン限定）

一度計画したものの、やむを得ずキャンセルとなってしまった方にも、 2026年シーズン中に再び裏銀座を訪れていただきたいという想いから実施します。

内容

2026年シーズン中にキャンセル料を一度お支払いいただいた方を対象に、次回チェックイン時に宿泊代から7,000円を割引いたします。 ※ 複数回キャンセルしている場合でも、1泊あたりの割引上限は7,000円となります。

【対象者】

以下の条件をすべて満たす方のみ対象です。

• 2026年に宿泊予約をし、予約金（3,000円）＋キャンセル料（5,000円）を支払った方
• 2026年シーズン終了までに再度宿泊予約をし、三俣山荘・水晶小屋・湯俣山荘のいずれかに宿泊した方
• チェックイン時に顔写真付本人確認証をご提示できる方 （マイナンバーカード/運転免許証/パスポート/学生証等）
• 前回キャンセルされた予約情報と照合が取れる方（代表者・同行者ともに対象）

✅ 顔写真・氏名・生年月日・住所が明瞭に分かる画像・PDFでのご提示も可能です。 ✅ 前回と再予約時で人数やメンバーが異なっていても利用可能です。

⚠️ 注意事項

前回キャンセルされた予約情報と照合してご本人様確認を行うため、キャンセルされる前に代表者・同行者様ともに個人情報が登録されていることをご確認ください。

テント泊のお客様へ

予約指定日の事前決済金について

• 予約指定日は完全予約制です。
• テント泊料金：お1人様・1泊につき 2,500円
• 予約時にクレジットカード決済にて全額事前支払い

⚠️ ご予約確定後はいかなる理由があっても返金できません。 ⚠️ ご予約確定後の変更・キャンセルは一切できません。

2026年テント予約指定日

• 7/18(土),7/19(日)
• 8/8(土),8/9(日),8/10(月)
• 8/15(土)
• 9/19(土),9/20(日),9/21(月),9/22(火)

※ 各日100張まで

予約指定日以外のテント宿泊について

ご予約・事前決済は不要です。

団体予約をされた方へ(7名様以上)

キャンセル手続きについて

• キャンセル手続きは、メールよりお客様ご自身でお手続きください。
• ご予約時にお送りいただいたメールアドレスからご連絡ください。

キャンセル料について

1.ご予約確定後〜宿泊予定日31日前 23:59まで

キャンセル料：0円

2.宿泊予定日30日前0:00～宿泊予定日5日前 23:59まで

キャンセル料：お1人様・1泊につき 3,000円

3.宿泊予定日4日前0:00～宿泊予定日当日 15:59まで

キャンセル料：お1人様・1泊につき 8,000円

4.当日16時以降のキャンセルもしくは無断キャンセルについて

キャンセル料：宿泊費の100%

• 宿泊費の100%の金額を、無断キャンセル確定時に請求します。
• 当日16:00以降はシステム上、キャンセル・変更手続きは出来ません。
• 当日16:00以降にお電話やメールでキャンセルのご連絡頂いても、返金には応じられません。

キャンセル料のお支払い方法について

• キャンセル料は、請求書にて請求いたします。
• 万一、決済が確認できない場合は後日ご連絡させていただく可能性がございます。