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特定商取引法に基づく表記
- 販売事業者
- 三俣山荘株式会社
- 運営責任者
- 代表取締役 伊藤敦子
- 所在地
-
〒399-8301
長野県安曇野市穂高有明5718-116 - 電話番号
-
050-8882-5967 (平日 9:00〜17:00)
※お問い合わせは原則メールにて承っております。 - メールアドレス
- [email protected]
- 販売価格
-
各山小屋の宿泊予定日ごとに税込価格で表示しております。
宿泊料金は、日程・プラン・人数等により、変動します。
- 予約金は宿泊料金に含まれます。
- 販売価格以外の必要料金
-
- キャンセル料（該当する場合）
- 湯俣山荘 宿泊税（条例に基づく宿泊税が課税される場合）
- 請求書支払いの際の振り込み手数料（お客様負担）
- サイト閲覧、予約、お問い合わせの際の通信料（お客様負担）
※宿泊税は自治体の条例に基づき現地にて別途お支払いいただきます。
※税額は自治体の定めによります。
- 支払い方法
-
クレジットカード決済の対象
- 予約金
- Web上でのキャンセル料、無断キャンセル料
- 予約指定日のテント泊代金
現地での現金決済の対象
- 宿泊料金合計額から予約金を差し引いた残金
- 直前の予約変更により発生したキャンセル料
- 予約指定日以外のテント泊代金
- 売店・喫茶でのお支払い
銀行振込
クレジットカード決済不可の場合のみ
- 支払時期
-
- 予約金およびテント予約指定日料金：予約確定時にクレジットカード決済
- 宿泊料金残金・直前の予約変更により発生したキャンセル料：宿泊当日、チェックイン時
- 無断キャンセル：宿泊予定日当日の16時以降に確定、翌日クレジットカード決済
- 役務の提供時期
- 予約サイトでご指定いただいたご宿泊日。
- 予約の成立時期
- 予約完了画面が表示された時点、または予約完了メールが送信された時点のいずれか早い時点で宿泊契約が成立します。
- キャンセル・変更・返金について
-
キャンセルポリシーに基づき、以下の通りキャンセル料が発生します。
【宿泊予約（小屋泊）】
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宿泊予定日5日前23:59まで
追加キャンセル料なし（※予約金は返金不可）
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宿泊予定日4日前0:00〜当日15:59まで
所定の追加キャンセル料が発生します。金額はキャンセルポリシーに基づきます。
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無断キャンセル
宿泊費全額（予約金を差し引いた額を請求）
※当日16:00以降はWeb上でのキャンセル不可
※返金は行っておりません
【テント泊（予約指定日）】
予約確定後の変更・キャンセル・返金は一切できません。
※細かい条件はキャンセルポリシーに定義されている内容を正とします。
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- 返金方法
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返金が発生する場合は、決済に使用されたクレジットカードへ返金処理を行います。
返金時期はカード会社の処理規定によります。
- サービス提供条件
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- 山岳地域の特性上、天候急変・自然災害・登山道状況・施設都合等により営業を中止する場合があります。
- 当グループが危険と判断し、営業を中止せざるを得ない事象が発生した場合は、予約を解除することがあります。この際の予約金については、返金する場合がございます。
- 登山は自己責任に基づく行為であり、リスクをご理解のうえご予約ください。
- 対応言語
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日本語、英語