予約金について
- 予約金：お1人様・1泊につき 3,000円
- 宿泊・食事プランに関わらず一律料金です。
- 予約金はクレジットカード決済にてお支払いいただきます。
ご予約確定後はいかなる理由があっても返金できません。内容をご確認のうえ、ご予約ください。
小屋宿泊のお客様へ（個人予約）
キャンセル手続きについて
キャンセル手続きは、Webよりお客様ご自身でお手続きください。
キャンセル料について
予約金とは別に発生いたします
ご予約確定後〜宿泊予定日5日前 23:59まで
キャンセル料 — 無料期間
追加料金なし
上記期間内のキャンセルは追加のキャンセル料はかかりません。
予約金（3,000円）は返金されません。
宿泊予定日4日前 0:00 〜 当日 15:59まで
キャンセル料 — 発生期間
5,000円 / お1人様・1泊
上記期間内でのキャンセルは追加のキャンセル料が発生します。
予約金3,000円（お1人様・1泊）を差し引いた上で、キャンセル料5,000円（お1人様・1泊）を請求します（合計8,000円）。
宿泊予定日当日 16:00以降
無断キャンセル
宿泊費全額
以下の場合は、宿泊費全額をキャンセル料として申し受けます。
宿泊費全額から予約金3,000円（お1人様・1泊）を差し引いた金額を、無断キャンセル確定時に請求します。
- 宿泊予定日当日16:00までに、Webからキャンセル手続きが行われていない場合
- 宿泊予定日当日中にチェックインされなかった場合
当日16:00以降はWebからのキャンセル・変更はできません。
当日16:00以降にお電話・メールをいただいても返金はできません。
キャンセル料のお支払い方法について
- キャンセル料は、予約金のお支払い時に登録されたクレジットカードに請求いたします。
- 万一、決済が確認できない場合は後日ご連絡させていただく可能性がございます。
予約内容の変更について
- 予約内容の変更手続きは、すべてWebよりお客様ご自身でお手続きください。
- 同行者・緊急連絡先の情報は入山前の入力が必須です。
- 未入力の箇所がある、入力後に変更が生じた場合は、正しい情報をご入力ください。
- 当日受付にてスムーズにチェックインが行えるようご協力をお願いいたします。
宿泊予定日の変更
- 宿泊予定日5日前 23:59まで無料で変更可能
- それ以降の変更は不可
宿泊予定日4日前 0:00 〜 当日 15:59までに変更希望の場合
お手数ですが一度ご予約をキャンセルし、規定のキャンセル料をお支払いいただき、ご希望の新しい日程にて再度ご予約ください。
次回、山小屋でチェックインの際に使える「振替割」をぜひご利用ください。
宿泊人数の変更
宿泊予定日当日15:59まで実施可能（チェックイン前まで）
- 人数を増やす場合：即時予約金決済が必要です。
- 人数を減らす場合：変更されるタイミングによりキャンセル料が発生します。
グループ内の誰かがチェックインされる場合は、人数変更によるキャンセル料は、宿泊当日チェックイン時に現金にてお支払いください。
食事プランの変更
- ご予約確定後、Webからの変更は不可
- 宿泊予定日当日、チェックイン時に【朝食 ↔ お弁当】への変更は可能
- 素泊まりから食事付プランへの変更は、事前にメールにてご連絡ください
同行者・緊急連絡先情報の変更
宿泊予定日当日15:59まで実施可能（チェックイン前まで）
振替割
2026年シーズン限定一度計画したものの、やむを得ずキャンセルとなってしまった方にも、2026年シーズン中に再び裏銀座を訪れていただきたいという想いから実施します。
内容
2026年シーズン中にキャンセル料を一度お支払いいただいた方を対象に、次回チェックイン時に宿泊代から7,000円を割引いたします。
※ 複数回キャンセルしている場合でも、1泊あたりの割引上限は7,000円となります。
対象者
以下の条件をすべて満たす方のみ対象です。
- 2026年に宿泊予約をし、予約金（3,000円）＋キャンセル料（5,000円）を支払った方
- 2026年シーズン終了までに再度宿泊予約をし、三俣山荘・水晶小屋・湯俣山荘のいずれかに宿泊した方
- チェックイン時に顔写真付本人確認証をご提示できる方（マイナンバーカード/運転免許証/パスポート/学生証等）
- 前回キャンセルされた予約情報と照合が取れる方（代表者・同行者ともに対象）
※ 顔写真・氏名・生年月日・住所が明瞭に分かる画像・PDFでのご提示も可能です。
※ 前回と再予約時で人数やメンバーが異なっていても利用可能です。
※ 宿泊予定日当日16:00以降のキャンセル・無断キャンセル・団体予約のキャンセルは対象外です。
ご利用方法
- 1 チェックイン時に、受付スタッフへ「振替割を利用したい」とお伝えください。
-
2
前回キャンセルされた予約の予約完了メールをご提示ください。（同行者の方は転送されたメールをご提示ください。）予約完了メール・予約番号を確認いたします。
※ 山では電波が入らない可能性がありますので、入山前にスクリーンショット等で事前に保存されることをおすすめします。
-
3
顔写真付きの本人確認書類をご提示ください。（マイナンバーカード/運転免許証/パスポート/学生証等）
※ 顔写真・氏名・生年月日・住所が明瞭に確認できる画像・PDFでのご提示も可能です。
-
4
ご確認後、宿泊費を現金でお支払いいただく際に、宿泊代合計金額からお1人様・1泊につき7,000円を割引いたします。
※ 前回キャンセルされた予約情報との照合ができない場合は、振替割を適用できないことがあります。
前回キャンセルされた予約情報と照合してご本人様確認を行うため、キャンセルされる前に代表者・同行者ともに個人情報が登録されていることをご確認ください。
テント泊のお客様へ
予約指定日の事前決済金について
- 予約指定日は完全予約制です。
- テント泊料金：お1人様・1泊につき 2,500円
- 予約時にクレジットカード決済にて全額事前支払い
ご予約確定後はいかなる理由があっても返金できません。
ご予約確定後の変更・キャンセルは一切できません。
2026年テント予約指定日
7月
7/18（土）・7/19（日）
8月
8/8（土）・8/9（日）・8/10（月）
8/15（土）
9月
9/19（土）・9/20（日）・9/21（月）・9/22（火）
※ 各日100張まで ／ 宿泊予定日の60日前の正午よりWeb受付可能
予約指定日以外のテント泊について
ご予約・事前決済は不要です。